"DON'T BE EVIL"
Google là một nền tảng độc đáo hiện đang nắm giữ 90% thị trường công cụ tìm kiếm trên toàn thế giới. Tuy nhiên, mục tiêu hàng đầu của họ là nâng cao mức độ hài lòng của người tiêu dùng trong việc tìm kiếm hơn là chú trọng doanh thu. Họ tập trung vào việc tìm kiếm và cung cấp "thông tin phù hợp nhất" thông qua các thuật toán thống kê và phân tích ý định của người tiêu dùng. Và kết quả là họ đã thành công trong việc bảo đảm lưu lượng và một tầng lớp khách hàng bền vững. Điều này là kết quả trung thành với phương châm "Don't be Evil (Đừng trở nên xấu xa)" của Google. Nó bao hàm ý nghĩa là hãy làm hết sức mình để cung cấp những giá trị cho người tiêu dùng, nhưng không được nhắm đến những lợi ích bất chính bằng cách xuyên tạc, bóp méo thông tin.
Giống như triết lý doanh nghiệp của Google, sự chân thành của BTS đang dần phát huy giá trị thực về lâu dài. Các thành viên BTS rất thẳng thắn chia sẻ mọi cảm xúc của mình, và không thực hiện bất kỳ một hành động có mục đích thương mại nào. Sau 3 đến 4 năm nỗ lực như vậy, các fan dần mở rộng lòng mình, và cuối cùng họ đã có được sự gắn bó mật thiết muôn người như một. Nếu như Google xem trọng lợi nhuận của doanh nghiệp, điều chỉnh thuật toán tìm kiếm và làm sai lệch kết quả, cuối cùng họ sẽ đánh mất tầng lớp khách hàng cũng như nền tảng của mình. Tương tự, nếu như BTS lựa chọn fan hay lựa chọn chương trình phát sóng tập trung vào lợi nhuận, sẽ không tồn tại một fanclub như ARMY ngày nay. Sự đồng cảm lấy nền tảng là chân thành sẽ trở thành một nguồn hỗ trợ lớn không thể so sánh được với bất kỳ một tổ hợp thương mại nào.
Trường hợp của Google không biết có được coi là một lựa chọn chiến lược để đảm bảo nền tảng dựa trên lập trường doanh nghiệp hay không, nhưng nó đã trở thành một ví dụ tiêu biểu về phương hướng kinh doanh thường được đưa ra cho các doanh nghiệp ngày nay vốn hoạt động dựa vào sự tín nhiệm của khách hàng.
Bạn đang đọc truyện trên: Truyen3h.Co