[ -_ARMY-Team_- ] reply
I/ Lý thuyết
Câu 1: - Reply có nghĩa là trả lời tin nhắn, comment hay đại loại thế.
Câu 2: - Reply có vai trò khá quan trọng trong team. Reply như là bộ trưởng bộ ngoại giao của team. Khi các thành viên khác đều bận, người đảm nhận vai trò reply sẽ trả lời tin nhắn, comment, đơn hàng của khách ( nếu có ).
Câu 3: - Theo tớ thì một reply-er cần có những yếu tố sau:
+ Tính kiên trì, nhẫn nại.
+ Không teencode, dogcode hay bất kì thứ gì gây khó hiểu cho khách.
+ Tuyệt đối không nóng nảy, khó tính dẫn đến việc văng tục.
+ Chuyên online.
+ Thường vào account của team.
+ Hòa đồng với mọi người.
+ Giao tiếp tốt.
II/ Thực hành
Câu 1: Đầu tiên, tớ sẽ tìm hiểu nguyên nhân tại sao cậu đó phốt team. Nếu vì team có khuyết điểm thì tớ sẽ cố gắng nói các thành viên trong team sửa chữa. Nếu cậu ấy phốt team một cách vô lý, tớ sẽ nói chuyện đàng hoàng với cậu ấy, giải thích cho cậu đó hiểu rằng team bọn tớ chẳng làm gì cả nên cậu đừng gây war nội bộ. Dùng sự lịch sự của bản thân làm cậu anti đó im lặng, làm war lắng xuống.
Câu 2: Vẫn là quan trọng nhất, tìm hiểu nguyên nhân. Có thể cậu đó gây war vì có lý do, có thể là vì team ấy không vừa ý cậu đó chẳng hạn ? Nhưng nếu cậu ấy gây war mà chẳng có lý do chính đáng, tớ sẽ bàn với team cách xử lí cậu ấy. Tớ sẽ xin lỗi team bị war, giải thích rằng chúng tớ không cố tình, đây chỉ là một sự cố ngoài ý muốn.
Câu 3: Trước hết, hỏi rõ khách chỗ không ưng ý. Chỗ nào không vừa ý khách tớ sẽ báo cho các bạn thuộc mảng ấy sửa chữa và trả đơn sớm nhất có thể.
- tag: -_ARMY-Team_-
- note: có vẻ tớ xử lí không được tốt lắm nhỉ ?
#táo
Bạn đang đọc truyện trên: Truyen3h.Co