Vhkd
DANH MỤC CÁC TRIẾT LÝ KINH DOANH CỦA DNSttCác quan niệm, triết lý của DNPhạm vi áp dụngGhi chú1Quan niệm về chữ tín trong KD+ Cam kết về chất lượng+ Cam kết về giao hàng.+ Cam kết về bảo hành và sửa chữa sản phẩm.+ Cam kết về dịch vụ hỗ trợ khách hàng.+ Cam kết về giải quyết khiếu nại.2Cạnh tranh với đối thủ+ Các phương pháp cạnh tranh.+ Phương án xử lý khi bị cạnh tranh.+ Quan điểm chung về cạnh tranh.3Tuân thủ các quy định của pháp luật + Về tài chính kế toán.+ Quy định về thành lập, chỉnh sửa và phá sản DN.+ Quy định về môi trường+ Việc thực hiện hợp đồng…4Quan điểm về khách hàng+ Vị trí vai trò của khách hàng với DN.+ Quan điệm về các loại khách hàng khác nhau như khách hàng mục tiêu, khách hàng trung thành, tiềm năng, khách hàng quan trọng.+ Quan điểm về sự thoả mãn khách hàng.5Quan điểm về con người+ Mức độ quan trọng của con người trong các loại tài sản của DN.+ Mức “đầu tư” cho con người.+ Quan niệm về vai trò của con người, khách hàng…+ Tôn trọng con người.6Quan niệm về trách nhiệm xã hội+ Trách nhiệm với nhân viên ngoài trách nhiệm theo luật.+ Với công đồng nơi DN đặt trụ sở…+ Với cộng đồng nói chung.7Quan niệm về tính minh bạch+ Minh bạch về tài chính.+ Quang minh chính đại+ Minh bạch về thông tin cho nhân viên.
Bạn đang đọc truyện trên: Truyen3h.Co