Đề cương QTHH
5 chương mới nhất truyện Đề cương QTHH
Danh sách chương Đề cương QTHH
- Đề cương QTHH
- Khái quát về sự phát triển sự kiện, hội họp ngày nay.
- Tương lai của quản trị sự kiện/hội họp. Phân loại hội họp
- Cầu về dịch vụ, sự kiện hội họp. Sự khác nhau của cầu DN và cầu hiệp hội
- Cung về dịch vụ sự kiện, hội họp
- Tại sao chúng ta phải xác định mục tiêu?
- Mục tiêu tốt
- Cây mục tiêu
- Lập ngân sách, kế hoạch
- Ba mô hình lập kế hoạch
- Tổ chức và tính toán thời gian
- Những vấn đề về danh sách khách mời
- Xây dựng chương trình nghị sự
- Xác định điểm đến, địa điểm và không gian cho sự kiện/cuộc họp
- Tổ chức đưa đón và tiếp khách
- Lập kế hoạch đồ ăn cho sự kiện/ cuộc họp
- Lập kế hoạch cho đồ uống
- P/pháp kiểm soát việc TD & cách bố trí n/viên và tiếp khách
- Lập kế hoạch cung ứng dịch vụ khác
- Áp dụng máy tính trong quản trị dịch vụ sự kiện/hội họp